Adobe Acrobat Reader - "Impossibile trovare il punto di ingresso CopyFile2"

Sintomo

All'apertura di Adobe Acrobat Reader, dopo qualche secondo compare la maschera di errore "Impossibile trovare il punto di ingresso CopyFile2 della procedura nella libreria di collegamento dinamico KERNEL32.dll"

L'errore si presenta solo sulle macchine Windows Server 2008R2 e precedenti, mentre per quanto riguarda i Sistemi Operativi Desktop si applica a Windows 7 e versioni precedenti.

L'errore non blocca l'utilizzo di Acrobat Reader che, chiudendo il messaggio di errore, continua a funzionare normalmente.

Causa

L'errore è causato da una incompatibilità dell'ultimo aggiornamento di Acrobat Reader nei confronti di Windows 7/Windows Server 2008R2. La chiamata CopyFile2 è stata introdotta in Windows 8/WS2012 e pertanto è destinata a dare errore sui sistemi precedenti.

Soluzione

Per aggirare il problema è possibile eliminare -dalla cartella che contiene l'eseguibile di Acrobat Reader- i file FullTrustNotifier.exe e AdobeCollabSync.exe
In alternativa è possibile disinstallare Acrobat Reader ed installare una versione precedente.

La vera soluzione, dato anche che (ad esempio) Windows Server 2008R2 è ufficialmente fuori supporto dal 2023, è quella di aggiornare il sistema operativo ad una versione più recente. Questo infatti è solo uno dei primi inevitabili problemi che nel breve termine inizieranno a presentarsi su questi Sistemi Operativi datati e fuori supporto.

Fonti:
Problema simile relativo a Photoshop: https://stackoverflow.com/questions/66820467/error-copyfile2-could-not-be-located-in-the-dynamic-link-library-kernel32-dll-af
Post relativo al problema sul forum Microsoft: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/adobecollabsyncexe-start-booting-problem/e2e5d481-75bc-4bd1-85cd-fe5bb540fef4