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# Adobe Acrobat Reader - "Impossibile trovare il punto di ingresso CopyFile2"
- URL: https://blog.firenetwork.it/adobe-acrobat-reader-impossibile-trovare-il-punto-di-ingresso-copyfile2/
- Published: 2025-05-29T16:50:00.000Z
- Updated: 2025-06-19T20:31:25.000Z
- Author: Samuele Gabbrielli
- Tags: Troubleshooting, Adobe, #Import 2026-03-12 20:23

## Sintomo

All'apertura di [Adobe Acrobat Reader](https://get.adobe.com/it/reader/?ref=blog.firenetwork.it), dopo qualche secondo compare la maschera di errore "Impossibile trovare il punto di ingresso CopyFile2 della procedura nella libreria di collegamento dinamico KERNEL32.dll"

L'errore si presenta solo sulle macchine **Windows Server 2008R2** e precedenti, mentre per quanto riguarda i Sistemi Operativi Desktop si applica a **Windows 7** e versioni precedenti.

L'errore **non blocca l'utilizzo di Acrobat Reader** che, chiudendo il messaggio di errore, continua a funzionare normalmente.

## Causa

L'errore è causato da una **incompatibilità** dell'ultimo aggiornamento di Acrobat Reader nei confronti di Windows 7/Windows Server 2008R2\. La chiamata **CopyFile2** è stata introdotta in Windows 8/WS2012 e pertanto è destinata a dare errore sui sistemi precedenti.

## Soluzione

Per aggirare il problema è possibile eliminare -dalla cartella che contiene l'eseguibile di Acrobat Reader- i file **FullTrustNotifier.exe** e **AdobeCollabSync.exe**  
In alternativa è possibile disinstallare Acrobat Reader ed installare una versione precedente.

La vera soluzione, dato anche che (ad esempio) [Windows Server 2008R2 è ufficialmente fuori supporto dal 2023](https://endoflife.date/windows-server?ref=blog.firenetwork.it), è quella di **aggiornare il sistema operativo ad una versione più recente**. Questo infatti è solo uno dei primi inevitabili problemi che nel breve termine inizieranno a presentarsi su questi Sistemi Operativi datati e fuori supporto.

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Fonti:  
Problema simile relativo a Photoshop: [https://stackoverflow.com/questions/66820467/error-copyfile2-could-not-be-located-in-the-dynamic-link-library-kernel32-dll-af](https://stackoverflow.com/questions/66820467/error-copyfile2-could-not-be-located-in-the-dynamic-link-library-kernel32-dll-af?ref=blog.firenetwork.it)  
Post relativo al problema sul forum Microsoft: [https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/adobecollabsyncexe-start-booting-problem/e2e5d481-75bc-4bd1-85cd-fe5bb540fef4](https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/adobecollabsyncexe-start-booting-problem/e2e5d481-75bc-4bd1-85cd-fe5bb540fef4?ref=blog.firenetwork.it)

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![](https://blog.firenetwork.it/content/images/2025/06/Written-By-Human-Not-By-AI-Badge-white@2x-4.png)